"Sehingga jangan sampai hanya mengandalkan kantor pusat. Kan ada yang ingin membayar tapi kantor samsatnya jauh, karena wajib pajak tersebut tinggal di desa-desa. Kami juga direct layanan harus sampai ke tingkat desa," kata dia.
Baca juga: Gubernur lepas ribuan pemudik di Kantor Bapenda Jabar
"Desa di Jawa Barat, itu kan jumlahnya ada 5.312. Kami akan bekerja sama dengan BUMDes untuk melayani kesamsatan," kata melanjutkan.
Selain itu, ada pula Samsat pembantu di 30 outlet, salah satunya di Terminal Leuwipanjang Kota Bandung yang masuk kategori Tipe A.
"Dan yang penting memudahkan masyarakat. Kunci pelayanan adalah bagaimana kepuasan pelanggan, kalau puas pasti akan melaksanakan kewajiban sehingga trust untuk membayar pajak," kata dia.
