Selama kebakaran berlangsung, lanjut dia, sejumlah pengunjung dan karyawan mall sempat diminta untuk dievakuasi melalui pintu belakang gedung. Hal ini dilakukan untuk memastikan keselamatan semua orang.
Pihak manajemen juga bekerja sama dengan DKPP Kota Cirebon untuk mempercepat proses penanganan api. Mereka langsung melaporkan insiden tersebut setelah mengetahui adanya kobaran api di bagian atap gedung.
“Kami pastikan kebakaran ini sudah berhasil dipadamkan dan proses pendinginan area masih berlangsung,” ucap Nurjaman.
