Bandung (ANTARA) - Telkom Regional III Jabar menyatakan pertemuan online menjadi layanan paling banyak diakses oleh pelanggan Indihome selama masa pandemi COVID-19.
"Yang pertama paling banyak itu pertemuan online seperti CloudX Telkomsel, Zoom, Skype itu paling besar kebutuhannya. Karena sekarang orang pakai pertemuan online seperti ini, kata a Executive Vice President Telkom Regional III Jabar, M Khamdan saat melakukan teleconference daring dengan wartawan di Bandung, Jumat.
Layanan kedua Indihome yang banyak digunakan oleh pelanggan, kata Khamdan, ialah streaming youtube, disusul konten edukasi hingga hiburan.
Ia mengatakan tren pertemuan secara daring akan terus berlanjut mengingat pandemi COVID-19 belum diketahui kapan akan berakhir.
"Ini adalah fenomena dari new normal yang harus dihadapi oleh kita semua," kata dia.
Oleh karena itu, merujuk Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) yang bersifat masif di hampir seluruh wilayah termasuk di Jabar, kata dia, IndiHome terus meningkatkan layanan untuk menjaga kenyamanan pelanggan selama Work From Home (WFH) dan Learning From Home (LFH).
Menurut dia di tengah suasana PSBB yang bersifat masif di hampir seluruh wilayah di Indonesia terutama Jawa Barat, IndiHome terus meningkatkan layanan terdepan untuk menjaga kenyamanan pelanggan selama Work From Home (WFH) dan Learning From Home (LFH).
Ia mengatakan sejak Maret 2020, Telkom mengeluarkan paket IndiHome Learning From Home yang mendukung aktifitas belajar online dari rumah jadi semakin lancar, waktu belajar pun jadi lebih efisien.
IndiHome Paket Learning From Home hadir untuk mendukung kegiatan belajar para siswa dengan koneksi internet yang stabil, pelanggan dapat mengerjakan tugas harian hingga persiapan ulangan tanpa perlu bepergian ke manapun.
Semua hal tersebut dapat dilakukan di rumah, sehingga aktivitas belajar jadi lebih menyenangkan dan efisien.
Dengan harga khusus pelajar, Paket IndiHome LFH ini dapat dinikmati hingga Mei 2020 dengan berbagai macam bonus layanan menarik, yaitu gratis 1 bulan untuk abodemen IndiHome, IndiHome Study, dan tambah kuota 50GB.
Ia mengatakan tidak hanya menjaga kualitas layanan dan inovasi produk IndiHome dengan standar operasi yang ketat dalam penarikan jaringan fiber secara end to end sampai rumah pelanggan, Telkom Jabar juga mendukung penuh perlindungan terhadap tenaga medis agar tetap sehat dan tidak mudah tertular dengan membantu menyumbangkan tambahan beberapa kebutuhan “alat tempur” tenaga medis di lapangan dalam upaya mengalahkan pandemi ini.
Penyerahan bantuan berupa alat pelindung diri diserahkan langsung ke instansi terkait di seluruh wilayah Telkom Jawa Barat.
Sementara itu, Deputy EVP Marketing Telkom Regional III Jabar Davik Oktavian mengatakan bulan Suci Ramadhan kali ini terasa sangat berbeda seiring dengan adanya imbauan pemerintah untuk melakukan aktivitas ibadah di rumah.
Melihat kondisi tersebut, IndiHome meluncurkan kampanye #PahlawanDariRumah dengan mengajak masyarakat Indonesia untuk tetap berjuang bersama dari rumah dalam upaya pencegahan penyebaran virus Corona.
Karena semua keluarga Indonesia bisa menjadi pahlawan bagi sesama dari rumah dengan mengambil langkah nyata untuk terus melakukan produktivitas serta aksi kebaikan melalui layanan telekomunikasi, informasi media dan edutainment yang berkualitas dari IndiHome.
“Melalui Kampanye #PahlawanDariRumah, IndiHome memberikan apresiasi kepada keluarga Indonesia yang telah melakukan aksi #DiRumahAja. Dengan tetap beribadah, bersosialisasi, berkarya, dan beraktivitas dari rumah, kita telah menjadi pahlawan bagi sesama karena melalui hal ini kita dapat berjuang bersama memutus mata rantai penyebaran COVID-19 di Indonesia,” Davik Oktavian.
Kampanye #PahlawanDariRumah juga bertujuan untuk membangkitkan semangat keluarga Indonesia untuk bersikap optimis dalam memerangi virus Corona.
"IndiHome percaya, bahwa terdapat banyak jalan untuk menyebarkan kedamaian serta rasa kasih terhadap sesama dalam menghadapi situasi pandemi COVID-19 ini," kata dia.
Baca juga: Telkom targetkan 881 ribu pelanggan Indihome pada 2020
