Pihaknya menegaskan, beredar-nya video yang menunjukkan KA Siliwangi mogok di KM 74+2 petak jalan antara Stasiun Cibeber-Stasiun Lampegan, Kecamatan Cibeber, bukan terjadi pada hari Rabu melainkan kejadian pada hari Sabtu atau lima hari yang lalu.
"Untuk hari ini enam perjalan KA Siliwangi berjalan normal tanpa gangguan membawa 6 armada (K3) dan satu Kereta Makan Power (KMP), sehingga kami pastikan video yang beredar merupakan video lama," katanya.