Penjabat Bupati Bekasi Dani Ramdan mengatakan peresmian kantor cabang ini sekaligus menjadi tantangan perusahaan milik daerah itu ke depan dalam meningkatkan kualitas serta kuantitas pelanggan.
"Dari segi kualitas dengan meningkatkan kepuasan pelanggan melalui pelayanan yang optimal. Tidak boleh ada tekanan air kecil atau turun, apalagi air sampai kotor. Jika ada pemeliharaan harus jelas informasinya, berapa lama ditutup dan dibuka," katanya di Cikarang, Selasa.
Ia mengatakan peningkatan kualitas pelayanan ini juga harus sejalan dengan upaya meningkatkan kuantitas jumlah sambungan langsung sesuai target perencanaan bisnis yang telah ditetapkan.
"Kuantitas tentu jumlah pelanggan karena baru 40 persen masyarakat yang terlayani akses layanan air bersih perpipaan. Kita ingin naik sampai 60 persen hingga tahun depan," katanya.
