Bandung (ANTARA) - Wali Kota Bandung Yana Mulyana mendorong dunia perbankan untuk terus berinovasi meningkatkan layanan berbasis interaksi digital dengan para nasabahnya.
Menurut Yana, hal itu sejalan dengan upaya Pemerintah Kota (Pemkot) Bandung untuk melayani masyarakatnya secara digital di era digitalisasi ini, khususnya setelah era pandemi COVID-19.
"Digitalisasi kami dorong. Karena pandemi mengajarkan kita untuk meminimalisasi interaksi dalam pemberi layanan," kata Yana di Bandung, Jawa Barat, Sabtu.
Di masa pandemi COVID-19, menurutnya beragam aktivitas secara digital sangat diperlukan oleh masyarakat guna menghindari interaksi fisik.
Selain bermanfaat untuk mencegah interaksi fisik selama pandemi, menurutnya digitalisasi juga membuat pelayanan kepada masyarakat semakin singkat dan aman.
