Bandung (ANTARA) - Jajaran direksi Bank BJB memberikan pelayanan secara langsung kepada nasabah yang melakukan transaksi keuangan di sejumlah kantor bank tersebut dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 2020.
Pemimpin Divisi Corporate Secretary Bank BJB Widi Hartoto di Bandung, Sabtu (5/9), mengatakan acara itu sebagai bentuk apresiasi dan tanda mata terhadap loyalitas pelanggan kepada Bank BJB.
Hari Pelanggan Nasional pada tahun ini jatuh pada Rabu (4/9).
Jajaran Direksi Bank BJB yang ikut menyapa dan memberikan pelayanan kepada nasabah di antaranya Direktur Utama Yuddy Renaldi yang memberi pelayanan di Bank BJB Kantor Cabang (KC) Tangerang, Direktur Kepatuhan Agus Mulyana di Bank BJB KC Tegal, Direktur Konsumer dan Ritel Suartini di Bank BJB KC Sumber, Direktur Keuangan dan Manajemen Risiko Nia Kania di Bank BJB KC Cilegon, Direktur Information Technology, Treasury, and International Banking Rio Lanasier di Bank BJB KC Tamansari dan KC Sumbersari, dan Direktur Operasional Tedi Setiawan di Bank BJB KC Denpasar.
Di Kota Bandung, Direktur Information Technology, Treasurya, and International Banking Rio Lanasier didampingi oleh CEO Regional I Yogy Yatno dan Pemimpin Kantor Cabang Tamansari Agung Subagja. Mereka secara langsung memberikan pelayanan di Kantor Cabang Tamansari dan berkesempatan melayani transaksi yang dilakukan Wakil Wali Kota Bandung Yana Mulyana, Kepala Dinas Kesehatan Kota Bandung dr Rita Verita Sri Hasniarty, dan Kepala Dinas Pendidikan Kota Bandung Hikmat Ginanjar.
Nasabah yang loyal, katanya, elemen teramat penting bagi keberlangsungan usaha Bank BJB sehingga perusahaan dapat terus bertumbuh dan berkembang.
“Sebagai mitra strategis kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh nasabah. Bagi kami nasabah adalah salah satu keluarga Bank BJB, karena atas dukungan dan kepercayaan para nasabah Bank BJB mampu menjadi salah satu bank terbesar di Indonesia. Ini adalah salah satu bentuk apresiasi kami kepada seluruh nasabah loyal Bank BJB yang tengah mengiringi langkah perusahaan dalam bertumbuh dan berkembang bersama," kata Widi.
Seluruh jajaran direksi itu, memberikan layanan terbaik kepada nasabah. Sambutan terhangat selalu diberikan kepada nasabah setia yang membutuhkan pelayanan.
Sambil mengenakan masker dan menjaga jarak fisik sesuai dengan protokol kesehatan COVID-19, mereka sesekali berbincang dengan para nasabah. Peristiwa bincang-bincang itu juga dijadikan sebagai sarana untuk evaluasi demi meningkatkan pelayanan langsung kepada nasabah.
Para direktur juga memberikan edukasi kepada para nasabah terkait dengan manfaat penggunaan aplikasi mobile banking milik perseroan bjb DIGI.
Para nasabah didorong untuk memanfaatkan aplikasi bjb DIGI secara lebih optimal demi menunjang kemudahan dalam memenuhi kebutuhan transaksi serta sekaligus sebagai upaya untuk mencegah penyebaran pandemi COVID-19 agar tidak semakin meluas.
Ia mengatakan dengan menggunakan layanan bjb DIGI nasabah akan mendapatkan kemudahan dan kenyamanan tanpa harus melakukan kontak fisik.
Ia mengatakan bjb DIGI memiliki sejumlah fitur yang menunjang kemudahan dalam bertransaksi, seperti berkirim uang, pembelian pulsa dan electronic money (bjb DigiCash, OVO, PayTren & GOPAY), pembayaran internet, kartu kredit, multifinance, pajak, PDAM, pendidikan, dan paket data.
Selain itu, bjb DIGI menyediakan informasi terkini ihwal promosi-promosi menarik yang ditawarkan kepada nasabah.
"Bank BJB juga terus melakukan peningkatan kualitas layanan dengan berbagai terobosan yang bisa meningkatkan kepuasan nasabah. Memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh nasabah adalah prinsip yang terus dipegang oleh Bank BJB. Layanan yang berkualitas ini diharapkan akan terus meningkatkan kepercayaan kepada Bank BJB sebagai salah satu perbankan terbaik yang senantiasa memahami kebutuhan seluruh nasabahnya," kata Widi.
Baca juga: Rencana penggabungan Bank Banten dibahas di RUPSLB Bank BJB
Baca juga: Gubernur Jawa Barat minta kepala daerah manfaatkan program pinjaman BJB
Direksi Bank BJB beri pelayanan langsung nasabah di Hari Pelanggan
Minggu, 6 September 2020 8:34 WIB
Bank BJB memberikan persembahan spesial bagi nasabah pada Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) Tahun 2020 yang jatuh pada hari Rabu (4/9) yakni jajaran Direksi Bank BJB bertatap muka dan memberikan pelayanan langsung kepada para nasabah yang melakukan transaksi keuangan di sejumlah kantor bank tersebut. (Dok Humas Bank BJB)
