Pada saat mengajukan permohonan pelanggan akan diminta untuk memasukkan kode promo PLNBERKAH. Setelah itu mengikut petunjuk yang telah diberikan pada aplikasi tersebut.
Lebih lanjut Iwan mengajak seluruh pelanggan PLN untuk mengunduh dan mendaftarkan ID Pelanggannya ke PLN Mobile karena ada banyak manfaat dari penggunaan PLN Mobile.
Melalui PLN Mobile, pelanggan dapat mengetahui tagihan listriknya, historis pembelian token, melakukan catat meter mandiri, mengajukan penyambungan baru atau tambah daya, membayar tagihan listrik dan melaporkan gangguan atau pengaduan lainnya.
