BNI memborong 23 penghargaan ajang Infobank Digital Brand Award 2022

Kemudian nama brand yang ditentukan ini akan menjadi basis dari penelitian dan kata kunci atau keyword dalam platform social media monitoring Isentia.

Channel medsos pun ditentukan dengan terdapat ribuan subchannel berbeda yang digunakan untuk pengambilan data seperti melalui Twitter, Facebook, forum-forum dan kanal berita online.

Dari sini, selanjutnya pengambilan data dilakukan dengan proses back-generating pembicaraan di Indonesia selama satu tahun ke belakang.

Setelah itu, berbagai sentimen dikumpulkan seperti sentimen positif, negatif atau netral dari setiap pembicaraan berdasarkan keyword yang muncul.

Proses pengambilan data, perhitungan indeks dan penentuan hasil top three pada peringkat digital brand akhirnya tercapai.