“Kita itu telah mengembangkan Geographic Information System (GIS). Jadi semua infrastruktur atau aset-aset pipa kita telah terdokumentasi di dalam GIS. Jadi kita bakal tahu tuh berapa kilometer pipa yang ada di Kota Bogor, jalurnya kemana saja dan yang lainnya. Kita juga mengembangkan Enterprise Resource Planning (ERP) terintegrasi untuk manajemen sistem di dalamnya,” paparnya.
Baca juga: PAM Tirta Kahuripan Bogor ingatkan warga tampung air bersih jelang cuaca buruk
Tak hanya itu, kata Rino, Perumda Tirta Pakuan Kota Bogor juga terus mengembangkan aplikasi SIMOTIP (Sistem Informasi Mobile Tirta Pakuan) yang menghubungkan dengan pelanggan, beberapa fitur di antaranya pembacaan meter mandiri, pendaftaran sambungan baru, menyampaikan keluhan dan pengecekan tagihan air. Pengembangan aplikasi ini terus dilakukan agar pelanggan mendapatkan pelayanan terbaik.
“Jadi terintegrasi semua sistem itu menjadi bagian dari sistem IT yang kita miliki di Perumda Tirta Pakuan,” katanya.
