Antarajabar.com - PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat Banten Tbk. (Bank BJB) mempertahankan predikat Indonesia WOW Brand Award 2015 dengan kembali menjadi Golden Champion Saving Account BUKU III Conventional Banking.
"Selain mempertahankan WOW Brand Award perseroan juga menambahkan gelar juara sebagai Golden Champion Time Deposit Buku III Conventional Banking," kata Corporate Secretary Bank BJB Hakim Putratama di Bandung, Senin.
Hal itu menurut dia merupakan wujud dari komitmen Bank BJB dalam menjaga kualitas dan terus meningkatkan pelayanannya lebih baik lagi kepada nasabah.
Indonesia WOW Brand Award 2015 merupakan apresiasi atas prestasi yang diraih oleh brand berdasarkan riset yang dilakukan,melalui pengaplikasian dari teori WOW Marketing.
Award ini juga merupakan bentuk penghargaan kepada industri agar dapat memicu gairah suatu perusahan dalam meningkatkan kualitas pelayanan yang lebih baik. Markplus melakukan research mulai pada bulan Februari-Maret 2015 kepada 1.350 responden dari 18 Kota Besar di Indonesia, yang bertujuan untuk mengetahui Customer Path dari sisi Financial Service Industri.
Bank BJB memiliki Corporate Cultre GO Spirit yang merupakan acuan dalam melaksanakan proses bisnisnya. Dimana salah satu nilai budaya tersebut adalah Service Excellence yaitu selalu memberikan pelayanan prima secara ramah, tulus dan kekeluargaan kepada nasabahnya.
Melalui tagline-nya yaitu bigger, strong & better Bank BJB membuktikan dengan meningkatnya laba bersih pada Kuartal ke-2 tahun 2015 dengan membukukan laba bersih sebesar 582 Miliar atau meningkat 21,8 persen y-o-y.
Seiring dengan meningkatnya laba, total aset bank bjb per 30 Juni 2015 lalu juga mengalami kenaikan sebesar 22.1 persen y-o-y hingga mencapai Rp95,9 triliun.
Pada masa ekonomi sulit seperti saat ini dan pesatnya perkembangan teknologi dalam menghadapi Masyarakat Ekonomi Asean (MEA), pendekatan Human to Human merupakan benteng pertahanan yang paling canggih disamping pengembangan teknologi ucap Hermawan Kartajaya dalam pemaparan pada acara tersebut.
Bank itu menerapkan strategi dan kebijakan di tahun 2015 dengan tetap fokus memperkuat fondasi yang kokoh khususnya berkaitan dengan infrastruktur IT serta SDM dalam rangka menunjang ekspansi bisnis di tahun-tahun mendatang.
Selain itu fokus meningkatkan kualitas layanan dengan peningkatan E-Channel serta meningkatkan Cross Selling dan Integrated Marketing guna meningkatkan Market Share dana pihak ketiga.
