ANTARAJAWABARAT.com, 24/12 - PT Bank Pembangunan Daerah Jabar Banten (Bank BJB) menggelar anugerah "Service Excellence Award 2012" sebagai penghargaan kepada ujung tombak bisnis bank itu.
"BJB Service Excellence Award ini merupakan agenda tahunan perseroan, tujuannya untuk meningkatkan kompetensi dan motivasi frontliner dan supervisor dalam memberikan pelayanan," kata Sekretaris Perusahaan Bank BJB, Adang Kushendar, Senin.
Kegiatan anugerah bagi para ujung tombak bisnis perbankan bank pembangunan daerah itu digelar pada Jumat (21/12) lalu.
Selain kepada frontliner teller, costmer service dan security, pada 2012 tahun ini dikembangkan bagi para supervisor dan kantor cabang dengan pelayanan terbaik. Tahun 2013 rencananya akan dikembangkan bagi BJB Precious yakni pelayanan nasabah premium bank itu.
"Kegiatan ini merupakan apresiasi manajemen kepada para karyawan, sekaligus untuk menyebarkan virus positif dalam memberikan pelayanan unggul," kata Adang.
Penilaian bagi nominasi Service Excellence Award 2012 itu dilakukan dari tingkat cabang, wilayah hingga nasional. Penjurian dilakukan melalui tes tulisan, lisan, kompetisi, quick respon dan lainnya.***3***