Ia menambahkan, bagi masyarakat yang membutuhkan informasi terkait perjalanan KA Pangrango dapat menghubungi saluran informasi resmi milik PT KAI (Persero), Contact Center melalui telepon di 121, WhatsApp KAI121 di 08111-2111-121, email cs@kai.id, atau media sosial KAI121.
Batalkan perjalanan KA
Sebelumnya PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 1 Jakarta membatalkan perjalanan Kereta Api (KA) Pangrango rute Sukabumi - Bogor (PP) akibat longsor di KM 38+5 antara Stasiun Cibadak - Parungkuda, pada Senin (20/6).
"Kami mengucapkan permohonan maaf atas pembatalan tersebut. Para pengguna jasa KA Pangrango diimbau agar menggunakan alternatif transportasi lainnya," kata Kepala Humas PT KAI Daop 1 Jakarta Eva Chairunisa dalam keterangannya di Jakarta, Senin.
Eva menyampaikan, longsor yang menutup jalur rel tersebut terjadi sekitar pukul 16.42 WIB.
Ia mengatakan, bagi pengguna jasa yang telah membeli tiket dan terdampak pembatalan dapat melakukan pengembalian tiket dengan penggantian bea 100 persen sesuai harga tiket.
Adapun pengembalian bea tiket dapat dilakukan di loket stasiun terdekat yang melayani perjalanan KA Pangrango dan berlaku hingga 14 hari ke depan.
Lebih lanjut Eva mengatakan, hingga kini tim PT KAI Daop 1 Jakarta terus melakukan upaya perbaikan dan sterilisasi jalur dari longsoran agar lintas tersebut dapat kembali dilalui KA.
