PLN SUMEDANG CANANGKAN PROGRAM PEDULI PELANGGAN

Sumedang, 4/9 (ANTARA) - Sebagai bentuk kepedulian kepada para pelanggan, PLN Area Pelayanan Jaringan Sumedang mencanangkan program peduli pelanggan.

Manager UPJ Tanjungsari, Ondi Juanudin didampingi Asisten Manager APP (Alat Pengukur dan Pembatas) APJ Sumedang Sabtu mengatakan, program peduli pelanggan dilaksanakan dengan memberikan pelayanan ekstra dengan mengambil beberapa tempat/gardu/desa sebagai objek kegiatan masing-masing di kabupaten Sumedang dan Majalengka.

Inti kegiatan tersebut meliputi kegiatan pemasaran, survei kepuasan pelanggan, dan kegiatan kawasan terang. Dalam kegiatan pemasaran dilaksanakan pelayanan tambah daya, pemasangan baru dan listrik pra bayar.

"Kegiatan tersebut difokuskan untuk mempercepat penyambungan sampai nyala, registrasi pelanggan baru. Migrasi pasca brayar ke listrik pra bayar, dengan difokuskan bagi pelanggan yang selama ini menggunakan KWH pasca bayar, dirubah menjadi listrik pra bayar tanpa dipungut biaya," katanya.

Sedangkan untuk survei kepuasan pelanggan, kegiatan ini difokuskan pada kunjungan ke pelanggan, untuk mengetahui sejauh mana kwalitas pelayanan PLN.

"Rangkaian kegiatan PLN peduli pelanggan ini, dilaksanakan dalam rangka memperingati hari pelanggan nasional 2010," kata Ondi.

***1***
(T.PSO-226/C/S004/S004) 04-09-2010 11:24:08