Kota Bandung (ANTARA) - Direktorat Lalu Lintas Polda Jawa Barat menghadirkan layanan Hotline Mudik Polda Jabar berbasis barcode atau QR code untuk memberikan pelayanan cepat dan informasi bagi masyarakat selama arus mudik dan arus balik Lebaran 2026.
Direktur Lalu Lintas Polda Jabar Kombes Pol Reydian Kokrosono mengatakan layanan tersebut menjadi sarana komunikasi langsung antara masyarakat dan kepolisian selama perjalanan mudik di wilayah hukum Polda Jawa Barat.
“Ditlantas Polda Jabar telah membuat Hotline Mudik Polda Jabar. Ketika masyarakat atau pemudik bergabung melalui link dan barcode yang telah disiapkan, saat melintas di wilayah hukum Polda Jabar mereka akan langsung mendapatkan berbagai layanan dan informasi terkait mudik,” ujar Reydian di Bandung, Kamis.
Melalui layanan tersebut, pemudik dapat memperoleh berbagai informasi penting seperti pembaruan kondisi lalu lintas, lokasi pos pengamanan, serta berbagai fasilitas pelayanan yang disediakan kepolisian selama pelaksanaan Operasi Ketupat Lodaya 2026.
Menurut Reydian, pemudik juga dapat mengetahui lokasi berbagai pos pengamanan yang disiapkan selama operasi tersebut, mulai dari pos terpadu, pos pelayanan, pos pengamanan hingga pos masjid.
Di sejumlah pos tersebut juga disediakan layanan tambahan seperti bengkel mobile dan BBM mobile bagi masyarakat yang membutuhkan bantuan di perjalanan.
“Selain itu masyarakat juga bisa melakukan chat dengan operator yang siaga 24 jam, serta dapat langsung meminta bantuan kepolisian ketika mengalami keadaan darurat melalui layanan call center 110,” katanya.
Ia menambahkan kehadiran Hotline Mudik Polda Jabar merupakan bagian dari komitmen kepolisian dalam memberikan pelayanan yang cepat, humanis, dan responsif kepada masyarakat selama masa mudik.
Melalui layanan tersebut, kata dia, masyarakat juga dapat menyampaikan berbagai informasi seperti kondisi lalu lintas, laporan kecelakaan, pengaduan kemacetan, hingga permintaan bantuan darurat selama perjalanan.
“Kami berharap melalui Hotline Mudik Polda Jabar ini masyarakat dapat merasakan kehadiran Polri dalam memberikan pelayanan terbaik sehingga tujuan utama kita bersama dapat terwujud, yakni mudik aman, keluarga bahagia,” kata Reydian.
