"Selama sehari pada Hari Pelanggan Nasional, seluruh cabang BJB melakukan pelayanan yang beda dari hari-hari biasanya, seluruh unsur pimpinan langung melakukan pelayanan layaknya frontliner dalam melayani nasabah," kata Bien Subiantoro.
Sepanjang Hari Rabu, bertepatan dengan Hari Pelanggan Nasional, Bank BJB turut memperingatinya dengan mengisi kegiatan layanan operasional yang berbeda dengan hari kerja biasanya.
Di Kantor Cabang Depok secara ceremonial untuk mewakili seluruh Jaringan Kantor bank bjb di Indonesia, Direktur Utama bank bjb Bien Subiantoro memberikan layanan langsung kepada nasabah yang sedang bertransaksi di Teller.
Demikian pula hampir di seluruh jaringan Kantor bank bjb di Indonesia memberikan pelayanan unik serupa yaitu dengan memberikan layanan langsung oleh jajaran manajemen masing-masing kantor cabang seperti layaknya jajaran Frontliner bank bjb dalam melayani nasabahnya.
"Pelayanan prima kepada nasabah menjadi priorita dan sebagai kekuatan untuk mengimplementasikan visi Bank BJB menjadi 10 bank terbesar dan berkinerja baik di Indonesia," kata Bien.
Melalui momen Hari Pelanggan Nasional yang diisi kegiatan seperti hal tersebut diatas merupakan wujud nyata bank bjb untuk tetap konsisten dalam memberikan layanannya kepada nasabah sesuai dengan corporate value bank itu yakni selalu memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah dengan ramah, tulus, dan kekeluargaan.
"Untuk menjadi A Strong Sustainable Growth and Profitable National Bank, selain peningkatan BJB terus melakukan ekspansinya untuk lebih meningkatkan kinerja," katanya.
Hal ini dapat dilihat dari perkembangan bank bjb yang masih menunjukan pertumbuhan diatas-rata-rata industri perbankan walaupun kondisi perekonomian di Indonesia saat ini sedang mengalami perlambatan yang diakibatkan beberapa faktor ekonomi, diantaranya inflasi, melemahnya nilai mata uang rupiah serta gejolak pasar uang yang masih belum stabil.***3***
Editor : Syarif Abdullah
COPYRIGHT © ANTARA 2026