Bertepatan dengan peluncuran logo baru, Gojek kembali mengadakan rangkaian apresiasi mitra driver-nya. Kali ini, ribuan mitra driver hadir dalam kegiatan Festival Apresiasi Mitra yang diadakan di Armor Kopi, Dago Pakar Bandung, Sabtu (3/8/2019).
Becquini Akbar selaku VP Regional Gojek Jawa Barat dan Banten mengungkapkan, "FAM adalah salah satu bentuk apresiasi kepada mitra driver, karena evolusi Gojek dapat terjadi karena mitra driver turut serta mendukung inovasi dan pelayanan kepada konsumen."
Dulu, lanjut Akbar, Gojek memulai kegiatan operasionalnya menggunakan call center. Beberapa tahun kemudian, teknologi berkembang menjadi semakin maju hingga kita memiliki aplikasi yang semakin memudahkan para pengguna. Hingga sekarang, Gojek sudah memiliki tiga super app. Yang pertama adalah aplikasi super yang digunakan para konsumen, kedua adalah aplikasi super yang digunakan oleh merchant yang dinamakan Go-biz. Dan yang ketiga adalah aplikasi super yang dipegang oleh mitra driver.
"Kita tidak pernah lupa kalau di balik ragam transisi tersebut, terdapat peran besar para mitra driver yang telah berani berkembang menyesuaikan diri dengan kemajuan teknologi, sehingga bisa diandalkan oleh semua lapisan masyarakat kapanpun dan dimanapun," ungkap Akbar.
Festival Apresiasi Mitra merupakan kegiatan yang didedikasikan bagi para mitra Bandung yang diisi dengan penjualan atribut baru dan pentas seni oleh mitra dan untuk mitra. Dari rangkaian kegiatan tersebut, penjualan atribut baru mitra Gojek pun menjadi hal yang ditunggu-tunggu.
"Jaket merupakan komponen utama bagi keseharian mitra driver. Bukan itu saja, jaket juga menjadi simbol identitas bagi mitra driver kami, sebuah pengingat bahwa mitra driver Gojek merupakan bagian dari proses evolusi aplikasi on-demand kebanggaan Indonesia. Dalam proses desain jaket pun kami melibatkan mitra driver melalui rangkaian survei dan kelompok diskusi terarah (FGD/ focus group discussion)," ujar Wildan Kesuma selaku Regional Head Corporate Affairs Gojek.
Melalui serangkaian proses diskusi dengan para mitra driver, diketahui terdapat tiga hal yang paling krusial bagi para mitra driver yakni: kualitas bahan yang nyaman dan tahan lama, kantong jaket yang banyak untuk menaruh barang, dan garis reflektif untuk keamanan berkendara.
Guna mengakomodasi ragam kebutuhan tersebut, Gojek meluncurkan dua jenis jaket yang diberi julukan Garuda dan Garuda Super. Adapun perbedaan dari kedua jaket tersebut adalah dari segi fungsional; Jaket Garuda dibuat dari bahan berkualitas, memiliki kantong sesuai kebutuhan, serta garis reflektif untuk keamanan berkendara. Sementara, Garuda Super memiliki fitur yang sama baiknya namun lebih tinggi dari sisi fungsionalitas, dimana jaket tersebut juga berbahan anti-air, dilengkapi dengan resleting ventilasi udara dan penutup kepala, serta memiliki lebih banyak kantong.
Menurut Wildan, mitra driver dapat memilih tipe jaket yang sekiranya sesuai dengan kebutuhannya dalam menjalankan order, karena pada dasarnya kualitas kedua tipe jaket sama-sama lebih baik dari yang sebelumnya.
Antusiasme ribuan mitra driver hadir dalam kegiatan Festival Apresiasi Mitra yang diadakan di Armor Kopi, Dago Pakar Bandung, Sabtu (3/8/2019). (Antara Jabar/Novrian Arbi)
Antusiasme mitra driver dalam memperoleh atribut baru ini pun luar biasa. Dalam 5 hari sejak peluncuran perdananya, terhitung ribuan atribut baru telah terjual.
"Saya sangat senang melihat antusiasme para mitra driver terhadap atribut baru Gojek, hal ini membuktikan bahwa kita memiliki semangat baru yang sama sebagai karya Anak Bangsa untuk terus memajukan Indonesia dengan bendera merah putih di dada," terang Wildan.
Acara ini juga dimeriahkan dengan hadirnya 2 Orang mitra Gojek yang berkonvoi dari Jakarta menuju Bandung untuk menyebarkan semangat baru dari atribut baru Gojek. Acara Festival Apresiasi Mitra Gojek Bandung kali ini ditutup dengan foto bersama para mitra dan pengumuman undian doorprize untuk para mitra yang hadir dengan berbagai hadiah menarik seperti kulkas, televisi, mesin cuci, telepon genggam, dan berbagai hadiah lainnya.
Grup Gojek
Grup Gojek adalah perusahaan berbasis teknologi penyedia layanan mobile on-demand dan pembayaran digital terdepan di Asia Tenggara, yang lahir dengan keyakinan bahwa teknologi dapat meningkatkan kualitas hidup pengguna dalam ekosistemnya.
Aplikasi Gojek pertama kali diluncurkan pada Januari 2015 untuk para pelanggan di Indonesia, dan sejak itu berkembang menjadi platform mobile on-demand terbesar di Asia Tenggara, menawarkan berbagai layanan mulai dari transportasi dan pembayaran ke pesan-antar makanan, logistik, dan berbagai layanan on-demand lainnya. Gojek Group kini beroperasi di 204 kota dan kabupaten di lima negara Asia Tenggara.
Per Juni 2019, aplikasi dan ekosistem Gojek telah diunduh oleh lebih dari 155 juta pengguna, dengan lebih dari 2 juta mitra pengemudi, hampir 400.000 mitra merchants, dan lebih dari 60.000 penyedia layanan di Asia Tenggara.
Mitra gojek dari perempuan ikut antusias mengikuti kegiatan Festival Apresiasi Mitra yang diadakan di Armor Kopi, Dago Pakar Bandung, Sabtu (3/8/2019). (Antara Jabar/Novrian Arbi)
Gojek terus menjalankan misinya untuk menciptakan dampak sosial-ekonomi yang positif dalam skala besar bagi pengguna, mitra pengemudi, mitra bisnis dan UMKM, serta mitra penyedia layanan di dalam ekosistemnya.
Founder & CEO Gojek, Nadiem Makarim, masuk ke daftar Bloomberg top 50 untuk tokoh-tokoh yang dinilai berhasil membuat dampak berskala global. Pada Juni 2019, Nadiem Makarim juga menerima penghargaan 24th Nikkei Asia Prize untuk kategori Economy and Business Innovation di Tokyo, Jepang.
Aplikasi Gojek tersedia untuk diunduh melalui iOS dan Android.
