Sumedang, 16/12 (ANTARA) - Dinas Kebudayaan, Pariwisata, Pemuda dan Olahraga Kabupaten Sumedang, melakukan pelatihan terhadap 30 tenaga "Front office" dan "Housekeeping" guna meningkatkan keterampilan tenaga dibidang perhotelan.
Kepala Seksi Usaha Jasa Wisata, Disbudparpora Kabupaten Sumedang, Iwan Gurniwan, di Hotel Puri Khatulistiwa, Kamis, di Sumedang terdapat 20 hotel, namun sampai saat ini masih minim akan tenaga "Front office" dan "Housekeeping" yang memang handal.
Padahal, menurutnya, tenaga tersebut sangat vital dalam mengelola bisnis perhotelan, karena mereka merupakan gerbang pertama dalam penerimaan tamu.
"Sebagai 'Front office' atau resepsionis, seorang karyawan harus mampu bagaimana menerima tamu yang baik, dengan sikap ramah dan membuat kesan terbaik buat tamu. Untuk itu dalam pelatihan tersebut diberikan terori dan praktek oleh para narasumber," jelasnya.
Sedangkan untuk tenaga "Housekeeping," karena tidak semua karyawan berbasis pendidikan perhotelan.
Menurut dia, dalam pelatihan tersebut diberikan pula teori dan praktek, seperti bagaimana cara menata dan membersihkan kamar, dan melayani tamu agar menjadi nyaman.
Dikatakannya, kegiatan yang dilaksanakan selama dua hari, Kamis dan Jumat tersebut, dihadirkan narasumber, Gumelar S. Sastrayuda mantan Kadisbudparpora Kab Sumedang, yang menyampaikan materi tentang teknik pelayanan. Juga, Lia Afriza dari Bale Kajian Pengembangan Kepariwisataan Jawa Barat. ***4***
DISBUDPARPORA SUMEDANG LATIH TENAGA PERHOTELAN
Jumat, 17 Desember 2010 7:52 WIB