Garut (ANTARA) - Bank Jabar Banten (BJB) memperkuat pelayanan kepada publik dengan menerapkan inovasi Samsat Drive Thru dan KiosK Samsat di Kabupaten Garut, Jawa Barat, sehingga masyarakat bisa mendapatkan pelayanan cepat dan mudah tanpa harus turun dari kendaraan.
"Kehadiran layanan ini menjadi bukti bahwa inovasi digital dapat menjadi solusi nyata untuk efisiensi pelayanan publik, khususnya dalam pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor," kata Corporate Secretary Bank BJB, Herfinia melalui siaran pers yang diterima di Garut, Selasa.
Ia menuturkan dengan pelayanan berbasis teknologi maka masyarakat kini dapat menghemat waktu, tenaga, dan biaya saat mengurus administrasi pajak kendaraan bermotor.
BJB, lanjut dia, melihat adanya kecepatan dan kemudahan proses menjadi kunci utama pelayanan publik modern, seperti layanan Samsat Drive Thru dirancang agar masyarakat tidak perlu turun dari kendaraan, kemudian mengurangi antrean dan menyederhanakan proses administrasi hanya dalam beberapa menit.
Ia berharap inovasi tersebut sekaligus mendorong peningkatan pendapatan daerah, karena akses layanan yang semakin mudah akan berdampak langsung pada tingkat kepatuhan masyarakat dalam membayar pajak.
"Semakin tinggi tingkat kepatuhan, semakin besar potensi pembangunan daerah yang dapat direalisasikan," katanya.
Ia mengatakan sebagai lembaga perbankan, BJB siap memberikan pelayanan yang dibutuhkan masyarakat yakni kecepatan dan jelas dalam membayar pajak kendaraan.
Adanya kolaborasi dengan pemerintah daerah dan Bapenda Jawa Barat, kata dia, maka layanan Samsat Drive Thru di Garut kini hadir sebagai standar baru pelayanan publik yang modern dan responsif.
Ia menyebutkan Bank BJB juga menghadirkan layanan KiosK Samsat yang ditempatkan di Kantor Bank BJB Cabang Garut yang sistem kerjanya seperti mesin ATM dengan fitur khusus pembayaran pajak kendaraan, sehingga masyarakat dapat memproses pembayaran secara mandiri dan tanpa antre.
"Proses pembayaran pada KiosK Samsat telah dirancang agar mudah dipahami semua kalangan," katanya.
