ANTARAJAWABARAT.com,22/11 - Pusat pengelolaan surat (Mail Procesing Center) Bandung mendapatkan sertifikasi ISO 9001:2008 untuk layanan incoming mail kiriman Pos Expres, Pos Kilat Khusus dan EMS.
"Pos Indonesia secara bertahap akan meng-ISO-kan kantor pos ataupun MPC lainnya di seluruh Indonesia, tahun ini telah diimplementasikan ISO di Kantor Admail Pos , Kantor Pos Denpasar, dan saat ini MPC Bandung," kata Direktur PT Pos Indonesia I Ketut Marjana di Bandung, Kamis.
Penyerahan sertifikasi ISO 9001:2008 diserahkan oleh perwakilan ISO Indonesia kepada Dirut PT Pos Indonesia I Ketut Marjana di Grand Hotel Preanger Kota Bandung.
Sedangkan sertifikasi ISO berikutnya adalah di Kantor Tukar Jakarta Sukarno Hatta yang berkedudukan di Bandara Internasional Soekarno Hatta
"Perubahan yang dahsyat secara global menuntut Pos Indonesia untuk tidak hanya beradaptasi terhadap perkembangan pasar, namun juga harus berusaha keras untuk bisa bertransformasi menjadi organisasi bisnis modern serta menjadi penyedia jasa pos yang kompetitif," kata Marjana.
Penerapan Sistem Kontrol Operasi (OCS) merupakan bagian dari strategi manajemen untuk meningkatkan kualitas operasi Pos Indonesia dalam pengelolaan proses operasi indoor maupun outdoor yang meliputi Collection, Process, Transport serta Delivery (C-P-T-D) pada setiap unit operasi.
Langkah ini juga merupakan bagian dari transformasi yang secara berkesinambungan diterapkan untuk menuju era baru Pos Indonesia. Saat ini penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001 berlangsung di berbagai sektor bisnis komersil manufaktur atau pun jasa serta organisasi non profit dan institusi pemerintahan.
Sistem Kontrol Operasi akan menyajikan performansi atau kinerja pencapaian standar waktu harian pada rangkaian tahapan proses operasi C-P-T-D , sehingga realisasi proses operasi dapat terlaksana sesuai dengan standar yang ditetapkan.
Proses pengendaliannya dilakukan dalam satu ruangan (Work Room) melalui panel monitor kinerja aktivitas proses operasi dimana akan dilakukan koordinasi harian antara Kantor Pusat dengan Kantor Area sehingga setiap permasalahan dapat memperoleh solusi dan perbaikan pada kesempatan pertama.
"Dengan Sistem Kontrol Operasi yang handal, maka akan mendorong peningkatan market share bisnis surat dan paket," katanya.
Sementara itu badan sertifikasi yang ditunjuk melakukan Audit Eksternal MPC Bandung adalah BSI yang telah berpengalaman di 150 negara dan di lebih dari 90.000 lokasi.
"Dengan telah diraihnya sertifikat ini diharapkan komitmen secara terus menerus sehingga tujuan implementasi ISO 9001:2008 MPC Bandung terwujud dalam arti sebenarnya yang membawa manfaat sebesar besarnya untuk kemajuan perusahaan," kata Dirut PT Pos Indonesia itu menambahkan.***2***
Syarif A
PUSAT PENGELOLAAN SURAT BANDUNG PEROLEH ISO 9001:2008
Kamis, 22 November 2012 15:55 WIB